Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Alpserevo

Stand: 2025

1. Anbieter

Alpserevo
Talacker 41
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760365597
Geschäfts-ID: CHE-740.769.794
Website: alpserevo.com

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Käufe über alpserevo.com im Bereich Alpine Ökotourismus.

3. Leistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen geführte Touren, Workshops und Beratung im Bereich Alpine Ökotourismus. Details zu Umfang und Ablauf sind in der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf alpserevo.com angegeben.

4. Informationsprodukte und Waren

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Guides und Schulungsmaterialien. Waren sind physische Produkte wie Ausrüstungsgegenstände und Souvenirs, die über alpserevo.com bestellt werden können.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

Die folgenden Regelungen unterscheiden zwischen Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren und regeln Erstattungen, Umbuchungen und Rücksendungen.

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 7 Tage vor Tourbeginn kostenfrei möglich. Danach ist eine Stornierung ausgeschlossen, da hierfür Ressourcen und Personal verbindlich eingeplant werden. Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 3 Tage vor Leistungserbringung möglich. Erstattungen der geleisteten Beträge erfolgen stets auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung.

5.2 Informationsprodukte

Bei Kauf digitaler Guides und Schulungsmaterialien kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückgetreten werden. Die Erstattung erfolgt nach Mitteilung des Rücktritts innerhalb von 14 Tagen auf die gewählte Zahlungsart. Nach Beginn des Zugriffs auf digitale Inhalte ist ein Rücktritt ausgeschlossen, um den Schutz digitaler Leistungen zu gewährleisten.

5.3 Waren

Kunden haben das Recht, Waren binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Für Rücksendungen sind die Originalverpackung und unversehrter Zustand erforderlich. Rückerstattungen der Beträge erfolgen binnen 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.